Conditions générales
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme Ultras Vanroots, accessible en ligne, qui propose des ventes en édition limitée d’articles à destination du marché ivoirien.
2. Réservations
Les ventes fonctionnent par préventes : les clients réservent les articles via la plateforme. Une réservation n’est confirmée qu’après envoi d’une offre via WhatsApp et acceptation explicite par le client. Les offres expirent automatiquement après 24 heures sans réponse.
3. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison ou au retrait. Aucun paiement en ligne n’est demandé sur la plateforme.
4. Livraison
Les modalités de livraison ou de retrait sont précisées lors de la confirmation de l’offre. Les zones de livraison couvertes sont communiquées au moment de la réservation.
5. Disponibilité des articles
Les articles sont proposés en édition limitée. La plateforme attribue les articles dans l’ordre de réservation (FIFO). En cas de refus ou d’expiration d’une offre, l’article est automatiquement proposé au client suivant.
6. Communications
Les communications transactionnelles sont envoyées via WhatsApp (API officielle Meta) avec email en secours. En réservant, vous acceptez de recevoir ces notifications.
7. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, écrivez à support@ultrasvanroots.com.